Takengon – Bupati Aceh Tengah, Haili Yoga, meminta PDAM Tirta Tawar terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat. Hal tersebut disampaikannya saat mengunjungi kantor PDAM Tirta Tawar, Kamis (11/6/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Haili memberikan motivasi kepada jajaran manajemen dan seluruh pegawai agar terus meningkatkan kinerja dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Menurutnya, keberhasilan sebuah perusahaan pelayanan publik tidak hanya diukur dari capaian administrasi maupun laporan keuangan, tetapi juga dari tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.
Haili menegaskan seluruh unsur PDAM, mulai dari manajemen hingga petugas lapangan, harus memiliki semangat melayani, responsif terhadap keluhan, serta mampu memberikan solusi bagi setiap permasalahan yang dihadapi pelanggan.
Ia mengingatkan bahwa ketersediaan air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus dijaga secara berkelanjutan.
Selain itu, Haili juga mengajak masyarakat untuk aktif menyampaikan berbagai kendala terkait layanan air bersih agar dapat segera ditindaklanjuti oleh pihak PDAM.
“Kami berharap seluruh masyarakat bisa terlayani dengan baik. Jika ada kendala, silakan disampaikan kepada PDAM agar segera ditindaklanjuti,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, Haili turut menyinggung pembangunan sistem penyediaan air bersih di kawasan Lukup Penalam. Ia berharap proyek tersebut dapat selesai sesuai target pada tahun 2027 sehingga mampu memperkuat pasokan air bersih bagi masyarakat Aceh Tengah.
Menurutnya, evaluasi terhadap kualitas pelayanan harus terus dilakukan. Kritik dan masukan dari masyarakat perlu dijadikan bahan perbaikan agar pelayanan publik semakin baik dan mampu memenuhi kebutuhan warga.
Ia menegaskan bahwa seluruh program dan pekerjaan yang dilakukan pemerintah maupun PDAM pada akhirnya harus bermuara pada peningkatan pelayanan dan kesejahteraan masyarakat.
